什么是AVAILABILITY（可用性）
系统正常运行时间与预测使用时间的比例。通常用一个百分比表示。例如 99.95%可用性就是一年预测正常运行时间中内有4.38小时的宕机时间(0.0005 * 365 * 24=4.3 
什么是BACKUP WINDOW（备份窗口）
用于备份的时间段，备份窗口根据操作特性来设定。例如，如果数据从早上8点到午夜被使用，则可用于备份时间就为午夜到早上8点。为了保证备份数据的一致性，在备份过程中数据不能被更改。所以在某些情况下，备份窗口是数据和应用不可用的间隔时间。
什么是网络文件协议
网络文件系统是基于网络的分布式文件系统，其文件系统树的各节点可以存在于不同的联网计算机甚至不同的系统平台上，可以用来提供跨平台的信息存储与共享。
当今最主要的两大网络文件系统是Sun提出的NFS（Network File System）以及由微软、EMC和NetApp提出的CIFS（Common Internet File System），前者主要用于各种Unix平台，后者则主要用于Windows平台，我们熟悉的"网上邻居"的文件共享方式就是基于CIFS系统的。其他著名的网络文件系统还有Novell公司的NCP（网络控制协议）、Apple公司的AFP以及卡内基-梅隆大学的Coda等，NAS的主要功能之一便是通过各种网络文件系统提供存储服务。
